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楽天市場で購入したアパレル商品(ファッション・靴)の返品・交換

   

楽天市場にはアパレル用品がたくさんの取り扱い商品があります。しかし衣類など通販で買うのに少し躊躇している方もいるのではないでしょうか。特に購入者が1番不安になるのは商品のサイズ感でしょう。当然ネットで商品の試着はできません。

しかし最近のアパレルショップはネットでも商品のサイズ違いによる返品交換を承っている店舗が結構あります。お店にもよりますが、例えば楽天市場でメンズ用品を取り扱っている「LAX OUTFITTERS」さんは初回の購入商品のサイズ交換時の往復送料を負担してくれる対応をしてくれる模様です。ネットでいくらサイズ表記があってもボトムスとかは実際に履いてみないとそのサイズ感がなかなかつかめませんよね。

LAX OUTFITTERS

このように送料を負担してくれるお店は購入者にとってはかなり助かります。最近ではこのようなサービスが広がり顧客満足にも繋がっているでしょう。しかし返品交換は一切受け付けていないお店も楽天市場内にまだいるのが現状です。トラブルにならないようにお店のガイドラインをしっかり読んでおくのが良いでしょう。

また靴用品などもサイズの交換にも対応しているのが最近のトレンドです。メンズシューズを数多く取り扱っている「Ramble」さんは靴のサイズが合わなかった場合は片側の送料さえこちらで負担すれば、交換に対応してくれる良心的なショップです。靴のサイズ感は衣類よりも実際に履いてみないとフィットするかわからないので難しいです。

靴の多少のデザインによって靴擦れも起こるので、我慢して履き続けるのも苦でしょう。それなら一層のこと交換したほうが得策です。このような返品・交換対応をしてくれるお店は大変助かります。

ただし返品・交換の条件として、商品到着後7日以内、どの商品も試着程度でタグや外箱などすべて揃っている条件が楽天のほとんどのショップのようです。うっかり捨てたりしないように注意しましょう。商品のイメージ違いによる交換はほとんどのショップで承っていない模様ですので、このあたりは購入時に注意したほうが良いです。

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